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《2024-2029年中國家用醫(yī)療器械行業(yè)市場供需及重點企業(yè)投資評估研究分析報告》顯示，近年來中國家用醫(yī)療器械市場規(guī)模持續(xù)擴大。當下的市場規(guī)模已經(jīng)達到1.3萬億元，成為全球第二大市場，并保持著較高的增長速度。但高速發(fā)展的另一面，虛假宣傳、資質(zhì)造假等問題頻發(fā)，為消費者帶來巨大的困擾。那么，面對高需求和市場亂象的矛盾，消費者該如何科學選購家用醫(yī)療器械？本篇文章將以獲得數(shù)百萬用戶集體擁躉的可喜安電位溫熱治療儀為例，為大家?guī)磉x購避坑指南。

亂象背后

一大批合規(guī)產(chǎn)品正在引導行業(yè)健康發(fā)展

在家用醫(yī)療器械市場實現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展階段，其合規(guī)性、規(guī)范性等方面就存在一定的質(zhì)疑。這一點，在大量的記者走訪、媒體報道中就有所體現(xiàn)。其中，虛假宣傳、資質(zhì)造假、假冒偽劣等現(xiàn)象更是為消費者深惡痛絕。

在這種背景下，家用醫(yī)療器械市場陷入信任危機。為此，一大批合規(guī)企業(yè)開始行動起來扭轉(zhuǎn)行業(yè)形象。洞察到行業(yè)痛點的可喜安集團，早在前幾年就推出了規(guī)范化的銷售策略，其中，“三準、三不、三項承諾”原則更是在業(yè)內(nèi)享有盛名。“三準”原則提的是“物有所值準、資源環(huán)保準、服務品質(zhì)準”；“三不”原則指的是“未經(jīng)體驗不銷售，不見效果不銷售，家人反對不銷售”?！叭郎?、三不、三項承諾”從產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)范銷售、售后服務三大維度給出了明確的執(zhí)行標準。

“企業(yè)就應該像可喜安一樣主動限制宣傳邊界，給出消費承諾”，有業(yè)內(nèi)專家表示，“扭轉(zhuǎn)家用醫(yī)療器械的整體形象，需要全行業(yè)參與”。

參照可喜安

四步鎖定正規(guī)產(chǎn)品

結(jié)合可喜安電位治療儀產(chǎn)品的選購流程，我們可以將選購家用醫(yī)療器械的流程拆解為以下四步。

第一步：查資質(zhì)

在了解一款家用醫(yī)療器械時，首先要了解它的相關資質(zhì)。以可喜安電位溫熱治療儀為例，大多可喜安健康生活館均將可喜安電位溫熱治療儀的醫(yī)療器械注冊證進行了公示。公示的目的一方面是通過“官方”背書獲得消費者的信任，另一方面，醫(yī)療器械注冊證上明確有產(chǎn)品的功能范圍，可以讓消費者便捷、清晰地了解產(chǎn)品的適用范圍，并對應自己的身體狀況做出決策。

查資質(zhì)時，還可以查一下產(chǎn)品的“技術溯源”，即產(chǎn)品的技術來源?？上舶搽娢粶責嶂委焹x的核心技術來自其“專利保健石”，對此，消費者也可以通過“查專利”的方式進一步了解。

第二步：看品牌

在家用醫(yī)療器械行業(yè)，品牌實力是抵御市場亂象的關鍵防線。同時，品牌實力也是可喜安電位溫熱治療儀持續(xù)迭代的動力所在。作為一家深耕大健康產(chǎn)業(yè)20余年的老牌企業(yè)，可喜安官網(wǎng)顯示，截至2024年底，可喜安共獲得7項發(fā)明專利、40項實用新型專利。技術之外，可喜安的品牌公信力還體現(xiàn)在權威背書上，可喜安電位溫熱治療儀的廣告不僅走進央視6套等權威媒體，產(chǎn)品還入駐鹽城市同洲醫(yī)院、鹽城市德賽堡康復醫(yī)院等專業(yè)醫(yī)療場景。而之所以如此強調(diào)“品牌”的重要性，是為了讓消費者警惕“貼牌玩家”，認準技術沉淀和行業(yè)公信力。

第三步：破解宣傳話術??

警惕“包治百病”的話術陷阱，家用醫(yī)療器械虛假宣傳亂象很大程度上來自銷售終端的宣傳“話術”。有銷售人員甚至有些企業(yè)為了業(yè)績不惜夸大其辭，導致消費者使用預期和真實使用效果的反差。這也是可喜安明確規(guī)定銷售原則的原因，最終目的是讓消費者能夠購買到真正適合自己的家用醫(yī)療器械，并由此開始沉淀品牌口碑。

第四步：看門店

于消費者而言，看門店事實上看的是品牌的線下服務網(wǎng)絡。以可喜安600+家線下健康生活館為例，廣泛的區(qū)域覆蓋范圍，讓可喜安可以做到跨區(qū)域、全鏈條的服務，也讓可喜安產(chǎn)品從“一次性交易”轉(zhuǎn)變成“終身健康陪伴”。從體驗到購買再到售后，可喜安的線下服務網(wǎng)絡才是可喜安電位溫熱治療儀沉淀數(shù)百萬用戶口碑的入口。

從規(guī)范銷售準則到公示相關證書，當可喜安等越來越多的企業(yè)發(fā)起“透明消費倡議”，當行業(yè)建立起更完善的品質(zhì)標準，當越來越多的消費者能夠買得明白，用得安心，家用醫(yī)療器械行業(yè)才能真正發(fā)揮出“用科技守護健康”的價值，行業(yè)也才能走得更遠、更快！